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從“刷卡”到“刷臉”,中國電信漢中分公司數(shù)字賦能就醫(yī)新體驗
2025-06-04 陜西公司
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“以前總要帶著醫(yī)???,現(xiàn)在連手機都不用掏,看個病方便多了?!痹跐h中市某社區(qū)衛(wèi)生服務中心,劉師傅站在就診窗口前,對著智能終端“刷臉”后就順利完成了醫(yī)保結(jié)算。劉師傅的“刷臉”體驗,正是漢中市醫(yī)保局與中國電信漢中分公司推出的一項醫(yī)保適老化服務,不僅有效解決部分老人無智能手機且操作困難的情況,而且積極賦能當?shù)蒯t(yī)保服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在數(shù)字經(jīng)濟與民生服務深度融合發(fā)展的背景下,漢中分公司充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢,運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力漢中市醫(yī)保信息化建設駛?cè)搿翱燔嚨馈?,全面推動醫(yī)保服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型。截至目前,全市400家定點醫(yī)療機構(gòu)完成醫(yī)保信息化服務升級,通過物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)醫(yī)?!八⒛槨敝Ц?、結(jié)算、數(shù)據(jù)管理等服務,標志著漢中醫(yī)保服務正式邁入“無卡化”新階段,漢中也成為全省首個基層醫(yī)療機構(gòu)全面實現(xiàn)醫(yī)?!八⒛槨敝Ц兜牡丶壥小?/p>

通過電信技術(shù)賦能,不僅提升了醫(yī)療服務效率,更讓廣大參保群眾特別是老年群體,享受到了更加便捷的就醫(yī)體驗。漢中分公司與市醫(yī)保局攜手深度合作,在智慧醫(yī)保平臺植入中國電信物聯(lián)網(wǎng)卡,通過“人臉識別+實名認證”的安全核驗技術(shù),在醫(yī)療機構(gòu)加裝智能終端設備,搭建高速安全的數(shù)據(jù)傳輸通道,改善了傳統(tǒng)就醫(yī)模式中“反復排隊”“手工填單”等繁瑣問題,讓參保群眾特別是老年群體,無需攜帶手機或醫(yī)???,僅通過“刷臉”就能輕松完成掛號、繳費、報銷等全流程服務,以數(shù)字之力暢通群眾就醫(yī)路。

在數(shù)據(jù)安全方面,漢中分公司對物聯(lián)網(wǎng)卡采用先進的加密技術(shù)和多重防護機制,對醫(yī)保數(shù)據(jù)進行全流程加密傳輸與存儲,構(gòu)建醫(yī)?;鸢踩雷o網(wǎng),有效防止數(shù)據(jù)泄露和非法篡改,確保醫(yī)?;鹗褂冒踩煽?。

下一步,漢中分公司將進一步擴大支付場景覆蓋面,并聯(lián)合漢中市醫(yī)保局積極探索“5G+AI”技術(shù)在醫(yī)保監(jiān)管、健康大數(shù)據(jù)分析等場景的應用。通過技術(shù)手段進一步降低醫(yī)?;痫L險,讓群眾享受更透明、更安全的醫(yī)療保障服務;同時針對無智能手機老年人和普通群眾,利用AI技術(shù)分析他們的就醫(yī)習慣和健康需求,為患者提供個性化健康管理服務,并借助5G網(wǎng)絡的高速傳輸能力,通過遠程醫(yī)療覆蓋偏遠地區(qū)居民。

從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”、從“刷卡時代”到“刷臉時代”、從“適老服務”到“惠及廣大群眾”,漢中分公司以技術(shù)創(chuàng)新踐行央企擔當,為醫(yī)保服務注入“數(shù)字動能”,讓智慧醫(yī)療的便利與溫暖惠及更多城鄉(xiāng)居民。

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