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安徽公司上線首個融合多智能體數(shù)字員工
羅宏 羅丹 劉海霞 劉芳揚 2025-06-09 人民郵電報
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近日,中國電信安徽公司上線全集團首個融合多智能體的數(shù)字員工。該數(shù)字員工基于集團工具鏈與省內(nèi)能力的深度融合,通過整合預測模型、方案生成模型和人工問答模型,完成智能感知、決策與交互的協(xié)同運作,實現(xiàn)隱患識別、方案生成、閉環(huán)處置的全流程自動化,助力網(wǎng)絡運維從傳統(tǒng)“被動響應”向“主動防控”升級轉變,在網(wǎng)絡智能化運維領域邁出了重要一步。

智能預測賦能精準運維。通過調(diào)用集團啟明大模型并訓練歷史數(shù)據(jù),數(shù)字員工完成并實現(xiàn)城域網(wǎng)骨干層流量的高精度天級預測,同時可主動識別流量超限隱患,顯著提升運維效率和風險防控水平。

自動處置提升生產(chǎn)效率。依托動態(tài)流量模擬技術,數(shù)字員工可對城域網(wǎng)骨干層流量超限隱患進行派單,實現(xiàn)潛在超限風險分鐘級預測與自動化處置,將傳統(tǒng)人工巡檢升級為“主動發(fā)現(xiàn)—智能決策—快速閉環(huán)”的智能化流程。

標準模板推進規(guī)模化應用。數(shù)字員工的成功實踐驗證了隱患全流程拉通的可行性,更為后續(xù)多場景復制推廣提供了標準化模板,通過快速嵌入其他隱患處置流程,進一步釋放規(guī)模化效能。

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