網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
中國(guó)電信廣東湛江徐聞分公司銷售部經(jīng)理吳開(kāi)波自參加工作以來(lái)，先后擔(dān)任班長(zhǎng)、渠道中心經(jīng)理、銷售部副經(jīng)理、銷售部經(jīng)理等職務(wù)。無(wú)論在哪個(gè)崗位上，他始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢鲃?dòng)深入一線，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上帶頭、在服務(wù)客戶上帶頭、在攻堅(jiān)克難上帶頭。
強(qiáng)化建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)能力。作為銷售部經(jīng)理，吳開(kāi)波嚴(yán)格按照閉環(huán)管理的工作方法開(kāi)展工作，提前充分做好謀劃，通過(guò)組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)執(zhí)行主體、每一個(gè)成員都知道在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向，讓團(tuán)隊(duì)形成合力，心往一處想、勁往一處使。任務(wù)分解上，充分溝通，清晰下達(dá)，做好目標(biāo)管理。工作落實(shí)上，堅(jiān)持做到執(zhí)行不變樣，快人一步。日常的關(guān)鍵指標(biāo)除通報(bào)到部門(mén)外，他還為員工提供經(jīng)驗(yàn)方法和案例分享等，實(shí)現(xiàn)部門(mén)與個(gè)人業(yè)績(jī)的共同提升。他在檢查工作時(shí)，實(shí)行重點(diǎn)工作復(fù)盤(pán)機(jī)制，總結(jié)得失，改善提升。同時(shí)，為了激發(fā)員工工作熱情，聚焦經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)業(yè)務(wù)，通過(guò)“業(yè)務(wù)比拼龍虎榜+專項(xiàng)激勵(lì)”等形式，使員工干勁得到有效激發(fā)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制，團(tuán)隊(duì)能力和戰(zhàn)斗力快速提升。
并肩作戰(zhàn)，力拓業(yè)務(wù)發(fā)展。在日常工作中，吳開(kāi)波將員工關(guān)愛(ài)落到實(shí)處。在設(shè)攤營(yíng)銷、客戶走訪等活動(dòng)中，他以身作則、率先垂范，帶領(lǐng)員工奮戰(zhàn)在一線。同時(shí)，為了加快渠道能力提升，他牽頭制定優(yōu)化渠道分場(chǎng)景業(yè)務(wù)搭載主推活動(dòng)，每月參加渠道會(huì)議，使渠道聚焦重點(diǎn)，工作做到有的放矢。在平安徐聞建設(shè)和數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)中，他將“聯(lián)防聯(lián)控監(jiān)控整村推進(jìn)”與“市場(chǎng)營(yíng)銷整村推進(jìn)”有效結(jié)合起來(lái)，做好融合發(fā)展，取得了很好的效果。他落實(shí)政策、營(yíng)銷、宣傳、人員等支撐，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奔走在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，與員工一起摸排走訪、設(shè)攤營(yíng)銷，相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破。
攻堅(jiān)克難，解決難點(diǎn)問(wèn)題。吳開(kāi)波在工作中始終堅(jiān)持運(yùn)用“走、聽(tīng)、建、解”工作法，健全完善員工群眾溝通聯(lián)系機(jī)制，每月通過(guò)經(jīng)分會(huì)、溝通會(huì)等形式與班組員工談心談話，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。另外，他注重收集員工問(wèn)題，時(shí)刻關(guān)注員工在工作和生活中的思想狀況，詳細(xì)詢問(wèn)員工遇到的困難和難題，建立解決問(wèn)題臺(tái)賬和反饋清單，制定措施，跟進(jìn)落實(shí)，第一時(shí)間解決員工的思想問(wèn)題和工作困難，將員工關(guān)愛(ài)落到細(xì)處、實(shí)處。
強(qiáng)化支撐，激勵(lì)一線斗志。吳開(kāi)波注重強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好工作指導(dǎo)和服務(wù)支撐，履行包區(qū)指導(dǎo)員職責(zé)，每月不定期組織包區(qū)員工開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)最新理論知識(shí)，學(xué)習(xí)最新的政策精神，強(qiáng)化思想碰撞和溝通交流，凝聚發(fā)展合力，提升工作實(shí)效。他積極發(fā)揮好黨建指導(dǎo)員作用，把黨建工作與網(wǎng)格業(yè)務(wù)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，積極為員工群眾辦實(shí)事、辦好事，和包區(qū)員工一起研究營(yíng)銷政策和業(yè)務(wù)推廣技巧，通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、內(nèi)部分享會(huì)、微信群將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享、復(fù)制推廣。同時(shí)，為了確保示范作用和效果，他邀請(qǐng)渠道店長(zhǎng)、老板進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分享，講經(jīng)驗(yàn)、講做法，真正將經(jīng)驗(yàn)案例傳播出去，推動(dòng)包區(qū)網(wǎng)格單元提升能力、激發(fā)活力，不斷提升工作的實(shí)際效果。與此同時(shí)，他組織銷售部跟蹤、跟進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的落地效果，對(duì)優(yōu)秀的個(gè)人、部門(mén)、渠道通過(guò)紅包激勵(lì)、實(shí)物激勵(lì)、內(nèi)部表彰等形式持續(xù)加快先進(jìn)典型的傳播，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的營(yíng)銷氛圍，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)一線員工和社會(huì)渠道店員的營(yíng)銷動(dòng)力，確保經(jīng)驗(yàn)復(fù)制的落地效果。
奉獻(xiàn)不言苦，追求無(wú)止境。吳開(kāi)波始終保持樂(lè)于奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的工作熱情和干勁做好工作，先后獲得湛江分公司十大感動(dòng)人物、廣東電信優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等稱號(hào)。
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